L’IA qui vous renddes journées entières.

1. Vous dictez

   22 s de parole

   Une note vocale depuis le chantier, dans votre langue, sans formulaire à remplir.

   Note vocale — 00:22

   « Chantier Perrin, à Annemasse. 42 m² de parquet
   chêne, dépose de l’ancien revêtement, deux jours
   de pose à deux. Ils veulent commencer en mars. »

2. Le système comprend

   3,1 s

   Transcription puis extraction structurée : client, postes, quantités, délai.

   Champs extraits

   client         : "Perrin"  → fiche existante #418
   chantier       : "Annemasse (74)"
   poste_1        : "dépose revêtement" · 42 m²
   poste_2        : "parquet chêne fourni-posé" · 42 m²
   main_doeuvre   : 2 j × 2 personnes
   debut_souhaite : "mars 2026"

3. Le chiffrage se fait

   0,8 s

   Application de VOTRE grille tarifaire, vos marges, vos conditions. Pas d’invention de prix.

   Chiffrage · grille tarifaire 2026

   Dépose revêtement      42 m² × 14,00 €   →     588,00 €
   Parquet chêne posé     42 m² × 68,00 €   →   2 856,00 €
   Main d’œuvre            4 j × 320,00 €   →   1 280,00 €
   Évacuation gravats            forfait     →     180,00 €
   ─────────────────────────────────────────────────────
   Total HT 4 904,00 €   ·   TTC 5 884,80 €

4. Le document se génère

   1,4 s

   Votre modèle, votre logo, vos mentions légales, en français ou en allemand.

   DEV-2026-0418.pdf

   Devis n° DEV-2026-0418 · Validité 30 jours
   Conditions : 30 % à la commande, solde à réception
   Signature électronique intégrée
   Prêt à envoyer — en attente de votre validation

5. Vous validez, ça part

   30 s de votre temps

   Envoi, archivage, et relance programmée si le client ne répond pas sous 8 jours.

   Envoyé · 14:38

   Devis envoyé à s.perrin@…  ·  accusé de lecture actif
   Archivé dans le dossier client #418
   Relance automatique programmée le 14 mars
   Notification si le devis est ouvert deux fois

Vous relisez le devis avant l’envoi. C’est le seul geste qui reste, et il est volontaire : nous ne laissons jamais un prix partir chez un client sans qu’un humain l’ait vu.

1. Le message arrive

   instantané

   Mail, formulaire, WhatsApp ou chat : tout entre par le même tuyau.

   contact@ · nouveau message

   De : [email protected]
   Objet : Re: proposition — question urgente
   
   « Bonjour, suite à notre échange de mars, nous devons
   équiper deux sites supplémentaires avant fin d’année.
   Pouvez-vous nous rappeler rapidement ? »

2. Il est lu et classé

   1,2 s

   Type de demande, urgence, langue, intention commerciale — en une passe.

   Qualification

   type       : "extension de contrat"
   urgence    : haute  (échéance annoncée)
   intention  : commerciale — signal d’achat
   langue     : fr
   valeur_est : élevée (2 sites × contrat existant)
   spam       : non

3. Le contexte est reconstitué

   0,9 s

   Historique client, contrats en cours, derniers échanges : plus personne ne repart de zéro.

   Contexte client retrouvé

   Groupe Mercier · client depuis 2023 · 2 contrats actifs
   Dernier échange : 14 mars, proposition envoyée, sans suite
   Interlocuteur : achats@ — décisionnaire identifié
   Encours : 0 € impayé

4. La réponse est prête

   2,4 s

   Rédigée dans votre ton, avec les bonnes informations, jamais envoyée sans vous.

   Brouillon de réponse

   « Bonjour Madame Chevalier, merci de votre retour.
   Nous avions chiffré en mars une extension à 2 sites :
   je vous propose un créneau jeudi 11h ou vendredi 9h30
   pour caler le calendrier avant fin d’année. »
   
   → Créneaux réellement libres dans votre agenda

5. Le dossier existe

   0,6 s

   Créé, assigné, priorisé dans votre CRM. Sans ressaisie, sans oubli.

   Opportunité #2291 créée

   Assignée à : Julien (commercial du compte)
   Priorité : haute · relance J+2 si sans réponse
   Historique du fil rattaché automatiquement
   Notification Slack envoyée

Votre commercial relit et envoie. Il passe son temps à vendre, pas à reconstituer le contexte de chaque message.

1. Vos documents entrent

   une fois, à l’installation

   PDF, Word, scans, intranet, e-mails archivés. Y compris les documents mal scannés.

   Base documentaire indexée

   2 184 documents  ·  12 407 pages
   Contrats, procédures qualité, fiches techniques, CR
   Versions et dates de validité conservées
   Droits d’accès repris depuis votre annuaire

2. Ils deviennent cherchables

   ~40 min pour 12 000 pages

   Découpage, vectorisation (pgvector), index mots-clés. La recherche comprend le sens, pas seulement les mots.

   Indexation

   chunks        : 38 942
   embeddings    : pgvector · 1024 dim
   index_lexical : BM25 (recherche hybride)
   metadonnees   : service, version, date, confidentialité

3. Quelqu’un pose une question

   instantané

   En langage normal, comme à un collègue expérimenté.

   Question posée

   « Quel est le délai de rétractation applicable au contrat
   cadre Legrand, et est-ce que l’avenant de 2025 l’a modifié ? »

4. La réponse est construite

   2,8 s

   Recherche hybride, puis réponse rédigée uniquement à partir des passages retrouvés.

   Réponse

   « Le délai est de 30 jours calendaires (art. 8.2 du contrat
   cadre). L’avenant n° 2 du 04/2025 le porte à 45 jours pour
   les commandes supérieures à 50 k€ uniquement. »
   
   source : contrat-cadre-legrand-v3.pdf · p. 14
   source : avenant-02-2025.pdf · p. 2

5. Tout est traçable

   —

   Sources citées, question journalisée, droits respectés. Une réponse non sourcée n’est pas rendue.

   Garde-fous actifs

   Chaque affirmation renvoie à un passage précis
   Aucune source trouvée → « je ne sais pas », jamais d’invention
   Documents hors droits de l’utilisateur : invisibles
   Journal des questions consultable

Sur les sujets sensibles — juridique, sécurité, conformité — la réponse reste une aide à la décision. L’assistant montre où lire ; l’expert tranche.

1. La facture arrive

   instantané

   Boîte mail comptable, scanner, ou dépôt fournisseur. Format libre.

   compta@ · pièce jointe

   De : [email protected]
   Pièce jointe : FA-2026-11482.pdf (2 pages, scan)
   Objet : Facture novembre — commande CDE-8841

2. Elle est lue en entier

   4,2 s

   En-tête, lignes, TVA, références, y compris sur un scan de travers.

   Extraction

   fournisseur : "Aciers Delmas SAS" → tiers #F-204
   facture     : FA-2026-11482 · 12/11/2026 · 30 j fin de mois
   commande    : CDE-8841
   lignes      : 14  ·  total_ht : 18 402,60 €
   tva         : 20 % → 3 680,52 €

3. Le rapprochement se fait

   1,1 s

   Facture ↔ bon de commande ↔ bon de livraison, ligne par ligne.

   Rapprochement CDE-8841

   Ligne  Commandé   Livré    Facturé   État
     1     120 u      120 u    120 u     ✓
     2      40 u       40 u     40 u     ✓
     …
    11      15 u       15 u     15 u     ⚠ prix 6,80 € vs 6,20 €
   Écart détecté : +9,00 € HT sur la ligne 11

4. Les écarts remontent

   —

   Ce qui est conforme passe. Ce qui ne l’est pas atterrit sur un bureau, avec l’explication.

   1 exception sur 14 lignes

   13 lignes conformes → intégrées sans intervention
   1 ligne en écart → envoyée à la comptabilité
   Motif : prix unitaire supérieur au tarif contractuel
   Le fournisseur a été notifié automatiquement

5. L’écriture est passée

   0,7 s

   Écriture comptable créée, pièce archivée, échéance de paiement positionnée.

   Intégré dans l’ERP

   Écriture 401-F204 · 18 393,60 € HT
   Pièce justificative liée (PDF d’origine conservé)
   Échéance : 31/12/2026
   Piste d’audit complète, réversible

La comptabilité ne saisit plus : elle arbitre les exceptions. C’est le seul endroit où son jugement a de la valeur.

1. L’avis est détecté

   < 5 min après publication

   Toutes les plateformes, tous les établissements, en continu.

   Nouvel avis · établissement Genève-Cornavin

   ★★☆☆☆  ·  il y a 4 minutes  ·  Sofia M.
   
   « Accueil correct mais 35 minutes d’attente un mardi
   midi alors que la salle était à moitié vide. Dommage,
   la cuisine est vraiment bonne. »

2. Il est analysé

   1,1 s

   Note, thème réel, gravité, et si un geste commercial se justifie.

   Analyse

   note        : 2/5
   theme       : "temps d’attente" (récurrent ce mois : 6×)
   positif     : "qualité cuisine" — à reprendre en réponse
   gravite     : moyenne · client récupérable
   geste       : suggéré (2e visite)

3. La réponse est écrite

   2,2 s

   Dans votre voix de marque, sans formule copiée-collée, sans promesse intenable.

   Brouillon de réponse

   « Bonjour Sofia, merci d’avoir pris le temps — et content
   que la cuisine vous ait plu. 35 minutes un mardi midi,
   ce n’est pas notre standard : nous avons revu le service
   de midi cette semaine. Faites-nous signe à votre prochaine
   venue, on s’occupe de vous. »

4. Vous validez d’un geste

   15 s de votre temps

   Publier, modifier, ou refuser. Rien ne part sans un humain.

   Publié · délai de réponse : 11 min

   Réponse publiée sur la bonne fiche établissement
   Historique client mis à jour
   Taux de réponse de l’établissement : 100 %

5. Le signal remonte

   —

   Un avis, c’est une anecdote. Six avis sur le même thème, c’est un problème d’exploitation.

   Alerte tendance · Genève-Cornavin

   « Temps d’attente » : 6 mentions en 30 jours (+200 %)
   Concentré sur le service du mardi midi
   Note moyenne de l’établissement : 4,1 → 3,8
   Alerte envoyée au responsable de site

Vous gardez la main sur chaque publication. L’objectif n’est pas de répondre automatiquement : c’est de ne plus jamais laisser un avis sans réponse par manque de temps.

1. Le document reste chez vous

   —

   Sur votre serveur, ou dans un datacenter suisse ou européen que vous choisissez.

   Périmètre de données

   Stockage    : votre infrastructure
   Traitement  : votre infrastructure
   Sortie réseau vers un fournisseur tiers : aucune
   Sous-traitant IA à déclarer au RGPD : aucun

2. Le modèle tourne en local

   1,8 s par réponse

   Modèle ouvert exécuté sur un GPU dédié, chez vous. Pas d’API externe, pas de coût par requête.

   Exécution

   moteur     : inférence locale sur GPU dédié
   modele     : modèle ouvert, versionné et figé par vous
   appels_api_externes : 0
   cout_par_requete    : 0 € (matériel amorti)
   donnees_entrainement: aucune donnée client réutilisée

3. La réponse est produite

   temps réel

   Même usage qu’un assistant grand public — sur des dossiers que vous n’auriez jamais pu y coller.

   Synthèse de dossier

   « Dossier n° 2026-1187 · synthèse au 12/11
   Trois pièces manquantes identifiées, dont l’attestation
   de l’employeur (relancée le 04/11, sans réponse).
   Délai réglementaire : échéance au 28/11. »
   
   sources : 4 pièces du dossier, citées

4. Tout est journalisé

   —

   Qui a demandé quoi, quand, sur quel dossier. Une piste d’audit présentable à un contrôle.

   Journal d’audit

   2026-11-12 09:41 · agent M.D. · dossier 2026-1187 · synthèse
   Horodatage, utilisateur, document, action — conservés
   Export pour audit ou autorité de contrôle
   Rétention configurée selon votre politique

5. L’usage sort de l’ombre

   —

   Les équipes ont enfin un outil autorisé. Le shadow IT n’a plus de raison d’être.

   Ce que ça règle

   Plus de documents confidentiels collés dans un chat public
   Politique IA applicable, parce qu’une alternative existe
   Coût prévisible : pas de facturation au token
   Modèle figé : le comportement ne change pas du jour au lendemain

Rien n’est décidé par la machine. Sur un dossier réglementé, l’IA prépare et retrouve ; la personne responsable signe.